谁不想自己拥有一头乌黑浓密的头发呢,可是发现不少人的头发问题比较多,比如过早的出现脱发、白发、头发枯黄、分叉等。其实大家出现的这些头发问题,与我们平时生活压力大、饮食不均衡、环境污染、家族遗传等有关联。伴随着近几年来养发馆的脱颖而出,许多人的头发问题得到了解决,这样一来养发行业也就得到了很好发展。不少创业者看好养发风口,纷纷转行开养发馆加盟店。那么对于经营者来说,店铺怎么拓客,需要做好哪些事项?
明确拓客主题 其实不管什么店铺,拓客主题要明确,明确能给顾客带来什么优惠,没有优惠的时候为什么顾客会去你的养发馆养发呢?一家养发馆的特色吸引顾客很重要,现在市面上有各种养发馆、养生馆,就是说,作为经营者你要想好顾客来你店的理由。
2、严格+系统的培训员工 养发馆里面的员工经常会有培训,比如与顾客沟通技巧,销售技巧、养发手法服务、产品知识等。经营者给员工培训,既是为了对养发馆的顾客负责,也是对养发师本身负责。 也是只有当养发师培训好了,那么才可以更好的服务顾客,那么也就能为店留住顾客、锁住顾客。开店做生意,我们讲的是长期的,顾客到店后,得到的很好的服务,那么自然还会再次光顾。
3、定期在店外做咨询 作为养发馆的经营者要学会主动出击,可以到店外某些地方,比如小区门口、商场内等,做一个头发、头皮检测咨询点,这样一来就可以吸引部分顾客到店养发。 4、多和顾客沟通 顾客进店后,经营者以及员工可以多和顾客沟通,在顾客过生日或节日是及时为顾客送上祝福,甚至是小礼品。这样可以维持与顾客的关系,同时也能及时了解顾客的想法与需求。
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