美业乱象丛生 美容院拓客难问题如何解决

       美容行业自上世纪八十年代末期传入中国以来，便逐渐在中国本土得以发展壮大，加之中国居民生活水平的逐级提升和消费观念的改变，美容行业渐渐地开始在发展过程中累积了坚实而广大的消费者基础。即便是近年来美容行业发展乱象，其在中国乃至世界市场所占据的地位仍屹立不倒。

　　美容行业作为影响世界经济的朝阳行业，广受投资者的青睐，涌入美容行业的人越来越多。正因如此，导致美业在发展过程中逐渐彰显弊端，越开越多的美容院导致美容市场供大于求，日益加剧的市场竞争进而导致了美容市场乱象丛生。美容院与消费者之间的矛盾逐渐激化，信任壁垒加深，使得拓客成了美容院发展经营过程中的重难点。

　　美容院要想解决拓客难问题，首先需要分析美容院目标受众，明确美容院自身定位，有的放矢推广发展。美容院在通过寻找精准客源解决拓客难问题之前，一定要明确对于自身美容院品牌的定认知及发展定位，然后根据自身美容院品牌的发展及定位分析消费者特性，有针对性的匹配目标受众。

　　同时，美容院还应该推出自己专属的特色美容消费项目，针对特色项目分析受众定位，进行用户画像，分析出自己所经营的美容院究竟主要针对哪种特性人群，美白祛斑、祛痘、抗皱、老年、中年、年轻顾客群体等等，根据品牌定位有针对性的匹配目标受众，避免“广泛撒网，重点捕捞”式拓客。

　　美容院拓客渠道可以采取线上线下结合的方式进行有效推广，同时注意客情关系的维护，稳固老顾客，发展新顾客，一步一步扩大发展。

　　线上拓客渠道包括微信、抖音、小红书、微博主流社交平台为主，包括推广软文的发布、社群的建立等，拓展新客户。同时还可以根据效果适当的选择付费广告的投放，吸引精准顾客，从而达到拓客的目的。

　　线下拓客渠道包括平面广告的投放、宣传单的派发以及问卷调查等方式，通过线下渠道拓展顾客的优势在于，定位相对而言会更加精准，可以将距离纳入广告投放影响因素当中，确保接收到广告投放效果的消费者不用因为距离太远而放弃这种消费选择。

　　需要注意的是，当通过这些拓客方式而拓展到一定得顾客群体之后，一定要加强服务品质，注意保障消费者的用户体验，以为后期留住顾客打好基础。