说到品牌,或许很多人会认为,那是大公司的事,小型的门店用不上。其实一个小小的门店也是有品牌,那就是你的店名。当顾客在你店里咨询或者消费的整个过程中都能在消费者的潜意识里形成一个印象,假如你的产品品质好、项目多种多样、产品种类多、服务周到等等,在某些方面又有特别的创意设计,并且能够维持,你很可能得到意料之外的收获。
因为顾客下次再准备在相同类别门店消费时,她马上就会想起哪一家店的非常好,其实停留在顾客记忆深处的这类印象就是成就品牌的根源。
现在自主创业的人与日俱增,而绝大多数人的自主创业便是弄个归属于自身的店面,对于后期的运营一窍不通。一个养发馆加盟店开起来以后,店面运营状况的好坏与门店店长的经营管理是密不可分的。
店主把店面委托给店长管理,也就是把整个店面、营业员、商品、消费者等重要资产托付给店长打理。因此如何选择一个尽职的店长,就显的尤为重要。这里给大家简单讲讲店长需要具备的能力:
1.执行政策方针和指标。简单的说便是各种各样管理制度的下达和执行;店面销售目标、计划的制定等。
2.负责店面的日常经营管理;
3.营业员管理;
4.财务管理;
5.商品管理;
6.信息化管理市场竞争店面,消费者意见反馈,新品等信息内容的搜集整理;
7.消费者关系管理;
8.异常情况处理消费者投诉、异议,停电、火灾、盗窃等各种各样意外事件的处理。
可见,一个养发馆加盟店中,店长这个身份是十分重要的,她具有统筹、沟通和协调等作用,还需要具备专业的养发知识和个人涵养。在养发馆店长的招聘上,大家可以从以上讲到的几点进行选择。
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