9年发展2500+家店，氧发堂核心竞争优势在哪里？

当健康染养风潮来袭，养发馆遍地开花。门店要如何才能做到差异化？加盟门店如何才能做到自己想要的业绩？

连锁门店的核心，一个是品牌的产品项目，一个是教育培训能力；而培训和人才输出就是门店发展链条上非常重要，同时也立竿见影的关键一环。

氧发堂作为染发/养发行业连锁大品牌，9年时间内快速拓展，截至2021年底已在全国28个省市自治区，拥有超过2500家门店，整个“直营+加盟”市场闭店率不超过3%，加盟商优异的表现源于什么？抛开品牌的差异化定位和过硬的产品质量功效不说，氧发堂商学院“专业化、标准化”的培训体系是一个关键支撑点。

染发养发行业是典型的服务行业，员工的服务流程、专业技能的熟练程度以及服务品质体验度，决定了你的顾客是否重复进店、消费、升单，而店长的运营管理能力则影响着门店的创收和盈利，所以培训是门店最为核心的生产力和竞争力。

在氧发堂的意向加盟商中，来自建筑、餐饮、宝妈、保险等职业的跨行创业者比比皆是，如何做到门店的统一标准？门店员工年龄和工作经验参差不齐，如何保证大家能听懂？经过多年课程的研发与优化，氧发堂独创“合体教育”模式，创建三大课程体系，全面帮助门店员工有效培训，快速成长。

课程针对门店新入职员工和新加盟商，分别开展30天基础培训和15天的经营管理者专项培训。

其中针对新学员将接受为期20天的全日制教学培训和10天的到店实训，从产品知识理论学习，到技术手法实操、礼仪规范、沟通技巧、服务流程等都必须达到严格的考核标准，通过不断熟练掌握，实现新学员独立完成标准化顾客服务，才能获得《新学员基础教育培训》毕业证书。

而针对新加盟店的经营管理者，除了必须参加新员工10天的基础培训课程外，另有5天的专项培训，包括新店的管理制度、员工薪酬绩效、拓客、促销等一系列运营管理办法。

针对入职4个月以上的门店核心染养师和店长，分别开展专业技能提升、《成交特训营》，领导力、目标管理、门店标准化运营等课程，实现门店专业技术、服务能力、管理水平和销售技能的全面进阶，稳步提升门店业绩。

针对单店老板、区域代理如何经营好门店和区域市场，定期开展领导者素养和运营管理培训，课程涉及团队建设、股权激励、门店裂变、区域加盟、目标考核等多个方面，帮助门店高效运营、裂变发展，持续创收。

值得一提的是，氧发堂基础培训的时间，虽然看起来比同行业平均8-10天的培训时间更长，但实际上氧发堂教学模式大多以实操强化为主，因此学习效果更佳，也更扎实，更适合18-50岁不同年龄阶段学员，真正实现0基础教学，毕业就能上手操作。

同时，为了满足全国市场加盟服务需求，氧发堂设立了“总部+区域”的教育培训模式，分别设立了成都总部培训基地、大同培训基地、淄博培训基地、临河培训基地，分别落实三大教育培训课程和全年教育计划。

氧发堂商学院的师资力量由专家团队+优秀讲师团队+全国市场指导老师团队构成，全部来自市场一线的专业和管理精英，实战经验和教学经验丰富，多元化的师资结构，让课程教育不局限于培训课堂。

市场指导老师长期扎根在门店一线，灵活性的培训方式，更加了解门店实际情况，门店拓客方案、活动执行更加落地，例如：1月份在西北大区郭老师帮扶指导下，阿拉善1家门店就实现了5天25.6万的销售业绩......而商学院从成立到现在，已经有7年时间，类似这样的案例每天都有发生。在帮助实现全国门店盈利共同增长、不落下每一位家人的使命下，氧发堂商学院已免费提供培训500+课程，打造了多个百万门店，也帮助一些经营不佳的门店实现了业绩倍增。

疫情期间，一些门店由于防控政策要求短期闭店，在这个时间，也正是修炼内功的绝佳时机，氧发堂适时开通了线上课程，由氧发堂董事长亲自带队开启网上直播培训，通过解读门店在不同阶段的发展问题，进一步解答新开门店门店拓客、运营、招聘、稳定门店如何转化顾客等实际经营问题，收到了极佳的学习效果。

线下4大基地技术提升，导师到店扶持指导；品牌大咖线上赋能，双线培训模式，让每一位家人都能实现快速成长和提升，实现氧发堂品牌的标准化复制。

成体系+高效率+以结果为导向的有效培训，让产品和服务的专业知识落地，把氧发堂商业模式及运营模式落实到每个门店，让每一位加盟商都能够学以致用，通过差异化的运营，使大家不惧怕快速变化中的竞争环境，有信心持续拓展和维护顾客，实现门店的业绩提升。