为什么美容院顾客听完价格就走了呢？

你一定遇到过这样，或者说类似这样的情况，有些顾客进店，逛了一圈，问了价格，随后便默默的离开了。当然，有很多美容院通过超低价格引流，顾客进店，体验项目，当问及产品或项目价格，最后也没能成交，这是为什么呢？

　　我想，没有谁希望进店的顾客就这么不明不白的流失，有进店行为，说明有需求和消费意向。有很多时候是因为没能正确报价导致顾客询问价格后就离开。

　　首先，我们先搞清楚为什么报价之后顾客就走了？

　　陌生顾客进美容院首先希望了解的是产品（项目）价格，她们在不熟悉产品（项目）的情况下，价格成为是否愿意停留的唯一筹码。

　　有很多美容师便直接给顾客报价，有报实价的，也有报折扣价的，还有报套路价的。回想一下，当你在购物的时候，询问产品的价格，销售员是不是直接给出了价格？很显然，没有，有个词叫做“见光死”，直接报价格是最差的销售方式。

　　要知道，价格是建立在价值的基础之上，没有价值的价格，再低的价格都不会有人接受。所以，奉劝哪些喜欢直接报最低价或顾客以来就给顾客报价的美容师，你们需要留点心，以后在报价之前需要做好价值塑造和价格铺垫。

　　其次，美容师该如何正确进行报价呢？

　　1、价值塑造：顾客买的是产品的价值，并非价格，价值塑造成功，顾客认为对自身有用，哪怕是价格高，她们也愿意购买，美容师始终要记得一句话，价值决定价格。

　　2、试探性报价：了解顾客的需求，对产品的要求，探寻消费预算，合理的推荐产品或设计适合顾客的项目护理方案。

　　3、引导顾客体验：询问价格只是停留到询问层面，美容师需要将顾客引导至体验环节，以便于顾客能深入的了解项目，当顾客产生好的感受后，更有利于后续成交。

　　4、保留型报价：顾客有了成交的想法，定会有以最低价购买的想法，作为美容院是给最低价还是不给呢?若是给了，顾客还想压低价格怎么办？采用保留型报价方式，确定最低价，在最低价基础之上上浮20%，如果顾客接受最好，不接受可再次用艰难的方式申请。

　　5、看时机报价：最低价能不能给？绝对可以给，但需要看准时机，洞察顾客购买时的状态，行为，需要在顾客意愿非常强烈，决定要用最低价购买之时，给出最低价。

　　美容院报价绝不仅仅是像菜场卖菜一样简单的将价格告诉顾客，它是一个过程，一个挖掘顾客真实需求，探寻顾客购买心理，争取利润空间的过程。